¿Qué es HubSpot?

Conectar con los clientes potenciales nunca fue tan fácil como ahora que podemos ingeniárnosla con el Inbound Marketing (eso es más que seguro y está comprobado y respaldado por numerosas empresas que se inclinan por todos sus métodos) la cual abarca muchas estrategias poderosas al momento de crear vínculos, leads y engagement con todos los usuarios que estén interesados en un determinado producto o servicio.

Hasta aquí todo bien, pero que te parece si te comentamos que hay un software que puede brindar mayor agilidad y utilidad a todo el trabajo del inbound marketing que estás realizando en tu empresa ¿Te lo crees? Pues más vale que sí, pero ¿Cuál es? ¿De qué hablamos? ¿Qué se puede hacer con él? Para comenzar se llama HubSpot y a continuación te explicaremos todo lo referente a este programa que recomiendan tanto.

¿Cuál es la historia detrás de HubSpot?

Primero que nada, establezcamos parte de la historia de como surgió la creación de este software; es bastante importan porque detrás de ella hay dos personas muy conocidas dentro del mundo del Inbound Marketing.

HubSpot es fundada en el 2006 bajo los puños de dos especialistas en marketing digital, estos fueron: Brian Halligan y Dharmesh Shah ¿Te suenan? Sí, son las mismas personas que crearon el término de Inbound Marketing, una maravilla ¿A qué sí? Bueno, volviendo a la historia, en el 2004 cuando eran compañeros de posgrado en MIT pensaron que la manera en que para ese entonces se comercializaba y se llegaba a la atención del cliente no era del todo la mejor forma, de hecho, puede que concretar ventas fuese más difícil.

La problemática estaba en que llegar al cliente a través de la publicidad era todo un caos; el cliente sentía tanta invasión a su espacio que terminaban por aprender a como ignorarlos (puntos muy bajos para el marketing). Es por ello que a partir de ahí nace HubSpot bajo los mismos valor e ideales del inbound que ellos mismos crearon; la finalidad siempre fue publicitarse sin perturbar el espacio del cliente, que no fuera invasivo.

HubSpot basándose en el inbound mantiene la premisa de atraer clientes a adquirir productos y servicios de manera voluntaria, sin que haya una obligación intensa detrás de toda la publicidad. La importancia está en estudiar a los usuarios para posteriormente buscarle solución a las necesidades que presente.

¿Qué es HubSpot?

Conociendo ya la historia, ahora si podemos centrarnos en todo lo relacionado con su software. El HubSpot es un programa que tiene la finalidad de ayudar a toda clase de negocio, incluso a los que están empezando a crecer y a tomar vuelo, para que implementen estrategias de inbound marketing.

El HubSpot va más allá de simplemente hacer que las empresas comercialicen, el software brinda herramientas para:

  • Social media marketing.
  • Content management.
  • Web analytics.
  • Landing page.
  • Search engine optimization (SEO).

Lo cual resulta bastante positivo porque muestra si vamos por mal camino en una estrategia de marketing que no esté funcionando, de tal manera que nos brinda indicaciones, recomendaciones y soluciones a aplicar para que podamos llegar a nuestra meta y objetivo establecido.

¿Cómo funciona las 5 áreas de HubSpot?

La plataforma de crecimiento de HubSpot te ofrece diversas herramientas de las cuales las divide en 5 áreas y cada una de ellas son excepcionales al momento de plantarse objetivos y estrategias de inbound marketing.

  1. Marketing: El tiempo vale oro y si te unes al software podrás agilizar con mayor rapidez tus estrategias de marketing. La prioridad es visibilidad y alcance bajo un contenido que conlleve valor, de esta manera se podrá generar más leads. Asimismo, brindará ayuda acerca de:
  • SEO.
  • Estrategia de contenido.
  • Redes sociales.
  • Anuncios.
  • Email marketing.
  • Pruebas A/B.
  • Automatización de marketing.
  • Ventas: Enfocado en las herramientas que permite llevar a cabo ventas satisfactorias y tareas que resulten más tediosas, algunas de ellas:
  • Programación de reuniones.
  • Secuencia de correos electrónicos.
  • Automatización de tareas.
  • Integración de Gmail y Outlook.
  • Calling.
  • Servicios: Herramienta que pone sus ojos en el cliente, el que presenta mayor valor dentro del inbound marketing. Tiene la capacidad de crear una base de datos que permite conocer al usuario y saber que necesidades presenta. Entre otras cosas, cumple las funciones:
  • Creación de tickets.
  • Base de conocimientos.
  • Plantillas.
  • Automatización de tickets.
  • Encuestas a clientes.
  • Rendimiento de productividad de los representantes.
  • CRM: Software que une todas las herramientas y datos que permite hacer crecer la empresa y los compromisos con todos sus clientes, sumado a ello:
  • Unifica tu base de datos de marketing.
  • Comparte contexto entre equipos.
  • Seguimiento de las comunicaciones con los clientes.
  • CMS: Permite que las estrategias que se tomen sean provechosas para el desarrollo de una excelente experiencia con los clientes. Cumple algunas funciones como:
  • Editor drag-and-drop.
  • Pruebas adaptativas.
  • Páginas web.
  • Recomendaciones y optimizaciones de SEO.
  • Contenido dinámico con HubDB.
  • Alertas de código.
  • Comunidad y documentación para desarrolladores.
  • Certificado SSL estándar.
  • Asistencia para proxy inverso.
  • Registro de actividades.
  • Monitorización del rendimiento del sitio.

¿HubSpot es pago? ¿Qué otros recursos encontraremos?

Debes de haber notado que HubSpot de por si es un software bastante completo, claro está, tiene su parte gratuita que beneficia de igual forma el despegue de toda empresa, pero también posee su parte paga que hace que la experiencia sea más completa y amena, por lo que si estás interesado en esta herramienta puedes ir probando su versión gratuita y de ahí poco a poco ir escalando hasta que te sientas más a gusto.

Hablando de más recursos, es que la verdad no deja de sorprendernos, y es que dentro de su página web te ofrece que seamos parte de HubSpot Academy ¿Qué es eso? Allí encontrarás cursos tanto pagos como gratuitos que están relacionados con las estrategias del inbound marketing los cuales te aportarán más conocimiento al momento de usar todo lo que sabes en el software de HubSpot ¿Lo mejor de todo? Es que dan certificados que servirán como apoyo para el CV.

También tienen un blog donde dan recomendaciones acerca de lo que rodea el mundillo del inbound marketing, encontrarás desde Ebooks y guías con información importante y actualizada.

¿Qué estás esperando? ¿Le darás la oportunidad a HubSpot? Permite que tu negocio prospere con las estrategias de inbound marketing correctas y si te apoyas con la herramienta de HubSpot verás los resultados positivos en cualquier tipo de negocio.

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